近日,william威廉希尔官网召开第三季度第三方服务商座谈会。公司总务科工作人员、第三方服务商代表、员工代表参加会议。
员工代表结合日常学习生活实际,反馈问题集中在三大方面:员工宿舍下水道排水不畅、易堵塞;教学楼卫生间水压偏小、出水不足;员工餐厅总体菜品少、卫生差,服务效率不高。
针对员工提出的问题,各服务商逐项记录、现场回应、立行立改。产业公司将建立常态化巡检机制,并要求各服务商压实责任,建立问题台账,实行闭环管理,确保所有问题整改到位、不反弹。
此次座谈会精准回应员工诉求、高效解决实际问题,有效拉近了公司、服务商与员工之间的距离。下一步,公司将继续搭建常态化沟通平台,常态化开展服务督查整改,并从严抓实第三方服务管理。

